Términos y condiciones del servicio

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Gespia Solutions, S.L.U., NIF B93907533 (en adelante, «Gespia»), y la persona física o jurídica que contrata el servicio (en adelante, «el Cliente»).

El servicio consiste en el acceso, en modalidad de software como servicio, a una aplicación web para el registro de jornada, la gestión de ausencias y las demás funcionalidades incluidas en el plan contratado. Gespia proporciona la herramienta; el cumplimiento de la normativa laboral aplicable a su plantilla corresponde al Cliente, que es quien decide qué datos introduce y con qué finalidad.

2. Cuenta y credenciales

• Para usar el servicio hay que crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados.
• El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con ellas, y debe avisarnos sin demora si sospecha un acceso no autorizado.
• El Cliente administra los usuarios de su organización y los permisos de cada uno. Responde del uso que hagan del servicio.

3. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes y sus precios son los publicados en el sitio web en el momento de la contratación. Los precios se expresan por empleado y mes, sin IVA, que se añade a la factura cuando proceda.
• Existe un plan gratuito con las limitaciones que se indican en el sitio. Los planes de pago tienen un mínimo de empleados facturables, también indicado allí.
• La contratación anual se factura por adelantado; la mensual, sin permanencia, lleva el recargo publicado.
• El impago de una factura vencida faculta a Gespia para dejar la cuenta en modo de solo lectura, previo aviso. Las funciones necesarias para cumplir la obligación legal de registro de jornada se mantienen disponibles en todo caso.

4. Uso aceptable

El Cliente se obliga a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a estas condiciones.
• Introducir datos personales sin base jurídica que lo ampare, ni categorías especiales de datos que el servicio no esté previsto para tratar.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones, realizar ingeniería inversa, revender el servicio o someterlo a pruebas de carga o de seguridad sin autorización previa por escrito.
• Interferir en el funcionamiento del servicio o en el de su infraestructura.

5. Disponibilidad, soporte y cambios

Gespia pone los medios razonables para mantener el servicio disponible de forma continuada, sin perjuicio de las paradas por mantenimiento —que se anunciarán con antelación cuando sea posible— y de las incidencias ajenas a su control.

El soporte se presta por correo electrónico en franciscopereatora@gmail.com, en días laborables.

El servicio evoluciona: podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si una modificación redujera de forma sustancial las prestaciones del plan contratado, lo comunicaremos con antelación razonable y el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización.

6. Propiedad intelectual

El software, su código, su diseño y la marca Gespia son titularidad de Gespia Solutions, S.L.U.. La contratación otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia del contrato y al alcance del plan contratado.

Los datos que el Cliente introduce siguen siendo suyos. Gespia no adquiere derecho alguno sobre ellos más allá de lo necesario para prestar el servicio.

7. Protección de datos

En relación con los datos de los trabajadores del Cliente, Gespia actúa como encargado del tratamiento y el Cliente como responsable, en los términos del artículo 28 del RGPD y del contrato de encargo que forma parte de estas condiciones. El detalle está en la política de privacidad.

8. Responsabilidad

Gespia responde de los daños directos que le sean imputables, con el límite del importe satisfecho por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que los origine. Quedan excluidos el lucro cesante y los daños indirectos.

Estos límites no se aplican en los casos de dolo o culpa grave, ni cuando la ley imperativa no permita limitar la responsabilidad, ni frente a consumidores en lo que la normativa de consumo no admita.

9. Duración, terminación y recuperación de los datos

• El contrato se mantiene vigente mientras dure el plan contratado y se renueva por períodos iguales salvo baja previa.
• El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde la propia aplicación; surtirá efecto al final del período ya facturado.
• Gespia puede resolver el contrato por incumplimiento grave del Cliente, previo requerimiento con plazo razonable para subsanarlo, salvo que la gravedad no lo admita.
• Tras la terminación, el Cliente dispondrá de 30 días naturales para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo se suprimirán, salvo que deban conservarse por obligación legal.

10. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación; si el Cliente no está de acuerdo, puede resolver el contrato antes de que entren en vigor, sin penalización.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley; cuando el Cliente sea consumidor, prevalecerá el fuero que le reconozca la normativa de consumo.